Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous collectons les données suivantes :
Données d'identification : nom, adresse email, nom d'utilisateur
Données de facturation : gérées via l'infrastructure OVHcloud
Données techniques : adresse IP, logs de connexion, logs d'utilisation des services
Données de navigation : cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site
2. Finalité du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
Fourniture et gestion des services d'hébergement
Facturation et suivi des paiements
Support technique et assistance client
Amélioration de nos services
Respect de nos obligations légales
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de service (CGV) et, le cas échéant, sur votre consentement explicite.
4. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant une durée de 3 ans à compter de la dernière interaction. Les données de facturation sont conservées conformément aux obligations légales (10 ans).
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction, incluant :
Chiffrement SSL/TLS pour les communications
Authentification renforcée (2FA disponible)
Accès restreint aux données personnelles
Surveillance et audit réguliers
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
OVHcloud (pour la gestion de la facturation)
Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@hostrix.fr
8. Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé.
9. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :